农机质量投诉监督是农机化质量工作的重要组成部分，是法律法规赋予农机监管主管部门的重要职责。随着铁岭地区农机化进程加快，农机品种数量大幅增长，运用领域不断拓展，农民对农机产品的适用性、安全性、可靠性和售后服务等要求越来越高，对提高农机投诉工作的时效性、有效性越来越迫切。
　　铁岭市农机产品质量监督管理站高度重视农机质量投诉工作，将其作为践行群众路线，落实“三严三实”要求的重要抓手，强化责任意识，树立服务观念，改进工作方法，想群众所想，急群众所急，认真受理、及时处理农机质量投诉，进一步规范工作程序，组织开展相关业务培训活动，提高工作效率，掌握农机产品质量信息，积极维护农民群众的合法权益，促进农机企业提高产品质量和售后服务水平，努力提高农机质量投诉监督工作水平。
　　开展“阳光政务”活动，通过网络、报刊、广播、电视等新闻媒体，向社会公布农机质量投诉监督机构的名称、通讯地址、联系电话、传真、电子邮件等信息，方便农机用户投诉。建立农机质量投诉工作制度，构建铁岭市农机质量投诉监督网络，为更好的为广大农机户朋友服好务打下坚实基础。