秋收期间,灯塔市农机局采取强有力措施,全力做好农机购置补贴产品的售后服务工作,保障购机户的权益,服务农业生产。
一是强化补贴机具质量监管。积极督促全市所有农机购置补贴经销商切实承担并执行好售后服务的责任,严格执行国家“三包”服务规定,保证售后技术指导、配件供应、维修保养服务及时到位。
二是强化补贴机具投诉维权服务。专门设立了农机购置补贴投诉、服务热线电话,受理和处置农民对农机购置补贴产品质量、售后服务的请求、举报和投诉,积极开展农机补贴产品质量和售后服务跟踪调查,加强对产品质量和售后服务的监管。
三是强化补贴机具维护保养服务。抽调精干专业技术人员为购机农户开展操作使用技术指导、维修保养、故障排除等免费服务。并积极督促并联合生产企业和经销商定期开展下乡巡回维修保养上门服务。