市农机局以服务“三农”为出发点，以农机产品质量监督、受理调解投诉为工作重点，以改善农机市场环境为目的，依法维护广大农民的合法权益，促进农业机械产品质量、维修质量和售后服务水平的稳步提高。近年来，铁岭市在农机购置补贴政策推动下，伴随着各式农机新机具不断出现，农业机械产品质量问题不断，作为弱势群体的农机手在与厂家、经销商打交道的过程中处于下风，经济利益得不到有效保护，农民购机的积极性受到了影响。为此铁岭市农机局采取工作措施，切实加强农机产品质量监管。    一是强化农机市场监管。根据省、市关于开展农机打假行动要求，铁岭市农机局与有关部门联合对农机维修、农机经销市场进行集中整顿，净化了农机市场环境。出动执法人员160余人次，检查各类农机维修、经销商76家。    二是强化组织领导。成立了以分管局长为组长的农机产品质量投诉调解小组，制定完善了《农机产品质量投诉工作职责》、《工作人员纪律》、《档案管理制度》等各项规章制度，扎实了工作基础。    三是强化维权意识宣传。铁岭市农机局结合“3.15”消费者权益保护日和夏秋农机生产时机，开展了丰富多彩的宣传活动，印制发放《农业机械维修管理规定》、《农业机械质量投诉工作管理办法》、《农机识假常识》等各种宣传材料1000余份，向农民宣传农机化新技术，为农民讲解农机假冒伪劣的辨别知识，提高他们的辨别能力，大大提高了农机手法律维权意识。    四是强化调解职能发挥。“群众利益无小事”，每一起投诉都直接涉及到农机手的经济利益，做好投诉受理和调解工作，直接关系到维护农机手、厂家、经销商的合法权益，工作人员本着公平、公正、公开的原则，认真受理每一起投诉。厂家、经销商、农机手对农机部门调解都非常满意。