为进一步增强干部职工履职能力,转变工作作风,提高机关工作效能,以“三严三实”活动为契机,铁岭市农机局党组采取措施助推农机化服务基础。
一方面是提升服务效能,完善服务机制。公开执法依据、办事流程、承诺时间、收费标准、监督电话等让群众办事明白,办事放心。推行首问负责制和一站式服务,杜绝办事推诿拖沓的劣习。
另一方面是强化信息宣传,夯实服务质量。积极主动向机手传递农机法律政策、安全驾驶、农机作业和维护保养等各种农机服务信息。同时做到检验机具、办理牌证不超时;开展微笑服务,解答群众疑问有耐心;一站式窗口热情服务,免费提供茶水、复印证件、安全宣传资料等。