目前，正值营口市春耕生产大忙季节，全市水稻机插秧工作正如火如荼的进行当中。尽管受到今春低温寡照和购机补贴比例下降的影响，全市农民购买插秧机的积极性依然不减，今年新增插秧机493台，使得全市的插秧机的保有量达到近1600台。如何使每一台插秧机都能进地作业，减少故障发生，提高插秧机的使用率，顺利完成今年的机插秧工作，是摆在农机部门面前的重要任务。因此，为保证今年插秧机的正常使用和机插秧的顺利进行，大石桥市农机局借鉴往年的经验做法，采取多种措施，积极进行插秧机的跟踪服务。
一是成立机插秧服务小分队。在插秧季节，我们联合机具生产厂家，组织技术人员成立跟踪服务小分队，进驻各镇进行插秧机服务，并携带插秧机易损零部件，无论是今年和往年的插秧机，只要有需求，就会立即送到农民手中，保证易损部件供应。二是制定了《机插秧服务规定》，要求服务人员统一着装，科学指导，文明服务，不抽百姓一根烟，不吃群众一口饭，坚决杜绝有损于老百姓利益的事情发生，树立单位良好形象。三是插秧机前期摸底排查。我市的插秧机多达7个品牌16种机型，机具的安装、调试、检修等工作任务复杂繁重。为把问题提前解决，把故障消除在萌芽状态，我们在插秧前利用10多天的时间，对今年新增的插秧机进行挨家挨户摸底排查。在对每台插秧机进行排查时，纠正用户安装和注油时的错误，排除插秧机出现的故障，解答农民提出的疑难问题，把所有插秧机登记造册。四是设立农机“110”服务平台，公开热线服务电话。机具在使用中出现问题，只要拔通服务电话，技术人员会在最短时间内到达作业现场，保证机具正常顺利使用。
在机插秧服务过程中，我们的技术人员放弃了节假日休息时间，起早贪黑，经风历雨，走村串户，下到田间地头，尽管遇到多种困难，但始终毫无怨言，用周到细致的服务，为老百姓保驾护航，得到了各级领导和老百姓的一致认同