朝阳北票市农机局四举措扎实开展

一、抓学习，提高认识。软环境集中整治活动开展以来，北票市农机局始终把学习作为提高广大干部职工思想认识、转变思想观念的有效途径，贯穿于活动始终。组织系统全体干职工认真学习了集中整治软环境的文件精神，明确了党政主要负责人是第一责任人，对本部门和职责范围内的集中整治工作负总责，责任到岗，任务到人，确保整治工作各项任务要求落到实处。

二、抓宣传，营造氛围。广泛宣传集中整治活动的进展情况，特别是开展本次活动的重要意义、工作方法、主要措施、工作效果和存在问题。向社会各界群众宣传本单位公开承诺的服务事项、集中整治主要措施等。对集中整治活动的重要意义、改进措施、工作成效进行了全方位的宣传，形成了浓厚的舆论氛围。农机局设立了举报电话（5872631）和举报邮箱（bpnjj_001@163.com），就群众提出的问题随时解答，认真接受社会监督。

三、抓查摆，深挖根源。通过走访调研、发放征求意见表、座谈讨论、设立投诉服务电话等形式，向社会各界广泛征求意见和建议，紧密联系思想、工作实际，检查和剖析了班子和个人在服务态度、办事效率、执法规范、工作纪律等方面存在的突出问题。对形成这些问题的原因进行了深刻分析，进一步明确了下一步工作思路和措施。在认真汲取各方面意见和建议基础上，制定具体、有针对性的整改方案，局领导班子成员按分工，切实履行职责，带头落实整改措施，自觉接受群众监督，使整改落到实处。

四、抓整改，树立形象。根据查摆到的问题，制定了《农机局经济发展软环境集中整治活动整改方案》，向全系统干部职工通报了民意测评和征求意见情况，并对整改工作做了专题安排。一是完善工作制度。进一步完善了办事公开制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制和岗位责任制等公开、规范的办事制度。公布了各股室的主要职责及工作项目，对本单位服务项目、办事程序、收费标准进行公布，增强政策透明度，自觉接受群众监督。认真落实廉洁自律各项规定。通过健全和完善各项制度，建立起了科学、高效的行政运行机制，确保了集中整治工作的制度化、规范化。二是公开服务内容。对农机购置补贴、拖拉机、联合收割机牌证照办理、农机维修网点合格证核发等涉及到广大农民群众切身利益的重大服务事项，进行了公开承诺，进一步明确了受理条件、办理程序、办结时限等服务内容，并严格按照承诺办事，做到了公开、公正、透明、高效，有效地规范了行政执法工作，提高了行政效能。三是开展优质服务活动。以改善服务态度、提高办事效率为突破口，实行挂牌上岗，明确工作人员职责；自觉使用文明办公用语，在接待群众时，做到热情服务、耐心解答。通过开展优质服务活动，克服了不良习惯，逐步养成按法律法规办事、按原则办事、按制度办事、按职责办事的良好风气，使自身服务功能明显增强，树立了机关良好形象。四是注重监督检查落实。切实转变作风，加强效能建设。大力开展有针对性的、基层和农民群众迫切需要的政策、技术、信息服务。重点工作做到有部署、有检查、有动态、有反馈，全面提高执行力、落实力，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。加强纪律教育，完善考勤、责任落实、检查督办、绩效考核、行政问责等制度。对已制定的各项规章制度进一步抓好落实，加强对制度执行情况的监督检查，认真查处检查中发现的问题和群众反映的热点难点问题，形成以健全的制度管人、管事、管权的工作机制。