水稻机收获是盘锦水稻生产机械化的重要环节，广大农民购机用户热情高涨，为保障购机户的合法权利，盘锦市农机质量监督管理站，一直以保障购机户的利益为第一位，对广大农民购买的农机质量进行常态和动态监管，及时解决产品质量所产生的纠纷。 2011年10月8日至10日，盘锦市农机质量监督管理站连续接到三起群众集体投诉，盘山县沙岭镇郑家村农机户张玉吉等8人，盘山县沙岭镇三台子村农机户王路生等6人，分别反映在盘山县、大洼县购买的某型号割捆机在作业时存在质量等问题，主要是：收割机动力不足、割后稻茬过高、在打捆时捆打的不紧、割捆不成形、上下全是稻穗，有时还出现捆不上，出不来的情况，成捆率达不到厂家说明书上承诺的95%以上的要求。上诉农民要求对机械退货或改进技术性能，市农机质量监督管理站接到农机户投诉后非常重视，积极联系经销商与生产企业，深入农户现场调研分析认定为机械质量问题，经过与厂家深入对接沟通，提出了解决三起同一品牌打捆机的投诉解决方案。针对农机户反映马力不足，稻田土壤含水量较大，割捆机行走困难的问题，厂家在现场组织农机户召开了多个现场演示会，而且承诺对割捆机马力不足的问题进行更换较大马力的机器，2012年把行走轮更换为履带式，要求退货的购机户按三包规定厂家同意退货。目前，这三起经过市、县相关部门领导的努力，购机农户非常满意。